Hay días en que prefieres atender tú: se te cayó el sistema, estás sin stock, o simplemente quieres contestar a mano un rato. En Ajustes → pestaña WhatsApp desmarca El asistente contesta los WhatsApp y deja de responderle a todos tus clientes al instante.
Es lo mismo que Tomar el chat, pero para todos los chats de una vez. Los mensajes de tus clientes te siguen llegando igual: a tu teléfono y a Conversaciones. No se pierde ninguno; lo único que pasa es que nadie contesta solo.
Apagado es apagado del todo: tampoco contesta el que arma su carrito en tu catálogo y lo envía. Ese pedido igual te llega al panel — lo ves y le respondes tú.
Se queda apagado hasta que tú lo prendas en ese mismo lugar. No lo prende el pago de tu mes ni comprar una bolsa nueva de mensajes: apagado es apagado.
Mientras esté apagado no vendes por WhatsApp, y tu bolsa de mensajes se sigue pagando igual: es del mes, no de lo que alcances a usar.