El plan y la IA son dos cosas separadas: cambiar una no toca la otra. En Ajustes → pestaña Suscripción, tu bolsa tiene su propio recuadro con Cambiar bolsa y Desactivar.
- Subir de bolsa
- Rige al tiro; pagas la diferencia proporcional.
- Bajar de bolsa
- Rige desde el próximo cobro.
- Quedarte sin IA
- La bolsa deja de renovarse y el agente queda apagado. El sistema sigue funcionando completo: lo único que deja de pasar es que conteste solo por WhatsApp.
Si se te acaba la bolsa a mitad de mes
De fábrica no se te cobra nada de más: el agente deja de contestar al llegar al tope y espera a que renueve tu mes. Si prefieres que siga atendiendo, en el mismo recuadro está la casilla Seguir atendiendo pasado el tope, y ahí cada mensaje de más se cobra $25 en tu próxima cuota.
Sale más barato subir de bolsa que pagarlos sueltos: el mensaje de una bolsa más grande siempre cuesta menos que el extra.
Los mensajes que te escriben tus clientes siguen llegando a tu WhatsApp como siempre, aunque el agente esté apagado. No se pierde ningún cliente.