La app se descarga de Google Play o de la App Store y se llama iGovy Conductor — ojo, «iGovy» a secas es la app de tus clientes, otra distinta. El repartidor entra con el correo y la clave que le diste en Equipo — no se registra solo.
No hace falta que le dictes nada: en Equipo, al abrir su ficha —y también al crearle la cuenta, junto a la clave— salen el código QR de cada tienda para que lo escanee con la cámara, y el botón «Copiar enlace» por si prefieres mandárselo por WhatsApp.
- Al entrar elige su ruta: «Elige tu ruta para empezar el recorrido.»
- Ve el mapa con los clientes de su ruta y sus pedidos del día. Con la lupa de arriba los ve en una lista y busca por nombre.
- Abajo tiene la tarjeta del que eligió: Navegar le abre Waze o Google Maps, Llamar marca el teléfono —ese lo puedes apagar en Ajustes → Reparto en ruta— y Vender abre la venta ahí mismo.
El orden lo pone él
Toca el botón de la ruta sobre el mapa, elige desde dónde sale y dónde termina, y aprieta Ordenar mi ruta: la app arma su recorrido por calle real, con los clientes de la ruta y sus pedidos del día juntos, y cada parada queda con su número. Si quiere hacer primero un sector y después otro, los rodea con el dedo y ordena por sectores.
Lo que le entra después —un pedido nuevo, un cliente que le sumas a la ruta— le aparece sin número, con el aviso «1 sin agregar a la ruta» (en la app anterior, «1 sin meter»), hasta que vuelva a ordenar. Nada se le mete solo en su orden. Un pedido programado para una hora le queda antes de esa hora, y si con su orden no llega, la app le avisa.
La prioridad se le resalta. Cuando marcas un pedido con «Dar prioridad» desde Pedidos, en su app sale con una estrella y arriba le aparece su nombre. No se le mueve de lugar: él decide cuándo ir. Lo mismo con las paradas de una ruta.
El pedido atrasado se le pone rojo. Cuando se pasa la hora que se le prometió al cliente, en su app la línea de la entrega cambia a rojo y dice «Atrasado» — lo mismo que ves tú en Pedidos. No se le mueve de lugar: sigue donde él lo tenía en su orden, para que lo entregue apenas pase por el sector.
«Te queda de paso». Si camino al cliente que va haciendo le pasa por delante otro pedido tuyo, la app se lo dice arriba: «De paso: …» con su nombre. No le cambia el destino — el cliente al que va ya recibió su «va en camino» —: solo se lo ofrece, y él decide si lo toma o sigue de largo. Quien mide si de verdad le queda de camino es el mapa de calles, no la línea recta: en Iquique Alto Hospicio se ve pegado al centro y hay que subir la cuesta.
Funciona sin señal. Lo que registra en la calle se guarda en el teléfono y sube cuando vuelve la conexión. En reparto es lo normal: la mitad de las direcciones no tienen buena cobertura. Mientras espera, arriba se ve una franja con cuántas operaciones quedan; al tocarla aparece el detalle y el botón Enviar ahora, por si quiere forzarlo.