Entras con el correo y la clave que te dio tu empresa —no te registras tú—. Si tu empresa trabaja con rutas, eliges la tuya arriba, en Elegir ruta. Si no tienes ruta ni pedidos, abajo te dice «Sin pedidos».
- Ves el mapa con los clientes de tu ruta y tus pedidos del día. Para verlos en una lista y buscar uno, toca la lupa de arriba: Buscar un punto del recorrido… Al tocar uno —en la lista o su pin en el mapa— el mapa te lleva hasta él.
- Abajo tienes la tarjeta del que elegiste, con la dirección completa y sus notas: la de la dirección, la del cliente y la del pedido. Navegar te abre Waze o Google Maps, Llamar marca su teléfono —si tu empresa lo dejó puesto— y Vender abre la venta ahí mismo.
- Vas marcando cada uno a medida que lo haces. La tarjeta te dice en cuál vas: «2/42»
El orden lo pones tú
Toca el botón de la ruta —sobre el mapa, a la derecha—, elige «Desde dónde salgo» y «Dónde termino» y aprieta Ordenar mi ruta. La app arma el recorrido por calle real, con los clientes de tu ruta y tus pedidos del día juntos, y cada parada queda con su número.
El número no se corre al atender la parada: la 2 es la 2 todo el día, hasta que vuelvas a ordenar. Si quieres hacer primero un sector y después otro, toca el lazo —«Ordenar por sectores»— y rodéalos con el dedo.
Lo que te entra después —un pedido nuevo, un cliente que te sumaron a la ruta— aparece sin número y arriba te sale «1 sin agregar a la ruta» (en la app anterior, «1 sin meter»). Al tocarlo te muestra solo esas paradas. Vuelve a ordenar cuando quieras y entran en su lugar. Si te cambias de ruta o sales de ella, el orden se reinicia y vuelves a ordenar.
Cuando terminas todo lo de tu orden, el mapa queda limpio: se van la línea, los números y los sectores, y lo próximo que ordenes parte del 1. Terminar tu ruta no le quita el orden a los pedidos que te quedan. Si quieres empezar de cero antes, en la hoja de ordenar toca Limpiar ruta y confirma: se borran el orden, la línea y los sectores, y tus paradas quedan igual.
Un pedido programado para una hora queda antes de esa hora al ordenar. Si con tu orden no llegas, arriba te sale «1 fuera de hora».
La estrella y el rojo. Un pedido con estrella es prioridad: tu jefe lo marcó y arriba te sale su nombre con la estrella. No se te mueve de lugar: decides tú cuándo ir. Uno en rojo con «Atrasado» se pasó de la hora que se le prometió al cliente — tampoco se mueve, entrégalo apenas pases por el sector.
Cuando te entra uno nuevo, te suena el teléfono
Si te asignan un pedido mientras andas en la calle, te llega un aviso con un sonido propio de iGovy —distinto al de WhatsApp— que dice «Pedido nuevo: P-8» con el nombre del cliente y la calle. Tócalo y la app se abre en ese pedido, así no tienes que buscarlo en la lista.
Te suena igual si tienes la app abierta —ahí sale un cartel arriba en vez del aviso de la barra— y también con el teléfono bloqueado. Si no te llega ninguno, revisa que le hayas dado permiso a las notificaciones en los ajustes de tu teléfono.
Y también te avisa cuando NO tienes que ir. Si la oficina cancela un pedido que llevas encima te llega «Se canceló el P-8 — No vayas.», y si se lo pasan a otro repartidor, «El P-8 ya no es tuyo». Es para que no manejes hasta una puerta donde ya no te esperan.
Funciona sin señal. Todo lo que anotas en la calle se guarda en tu teléfono y sube solo cuando vuelve internet. Mientras tanto, arriba ves una franja con cuántas cosas quedan por enviar; si la tocas, aparece el detalle y el botón Enviar ahora. No tienes que cerrar la app ni repetir nada.