Los clientes son los puntos de venta a los que repartes. Cada uno lleva su teléfono —que es con lo que la IA lo reconoce en WhatsApp— y su dirección ubicada en el mapa.
- Clientes → Cliente.
- Nombre y teléfono. El teléfono es la llave: por ahí lo reconoce el agente cuando escriba.
- La dirección se busca escribiéndola, y si el mapa la deja mal puesta, se arrastra el pin hasta la puerta. Si estás parado ahí, el botón de la mira —arriba a la derecha del mapa— lo lleva a tu ubicación.
- Crear cliente.
Un cliente creado a mano nace ubicado: al menos una dirección con su punto en el mapa. Sin eso no puede entrar a una ruta ni el repartidor sabe adónde va.
Un cliente que escribe por WhatsApp y no está en la cartera entra solo a la libreta, con su número. Después le pones nombre y dirección desde acá.
Ponerle una etiqueta y filtrar por ella
En la ficha, Etiqueta (opcional) dice qué clase de punto de venta es: revendedor, almacén, minimarket, botillería, restaurante, empresa o edificio. En la lista, el filtro Etiqueta de la barra deja ver solo los de una clase — por ejemplo, todos tus revendedores — y combina con Deben plata y Deben envases. También puedes escribir la etiqueta en el buscador.
Arriba de la lista, Deben plata y Deben envases separan las dos cobranzas: el día que sales a recibir vacíos, el segundo te deja solo a los que tienen envases tuyos.
En la lista, el que debe algo lleva su insignia naranja «Debe» a la derecha, sea plata o envases. De qué es la deuda se ve en su ficha: ahí salen por separado «Debe $45.000 · 3 ventas» y «Debe envases» —el cuánto vive en cada venta, no en la ficha—, y con ellos el botón Cobrar deuda.
Cobrar deuda te trae sus ventas que siguen debiendo —cada una con su día, su código y si debe plata, envases o las dos—. Eliges una y se abre la venta con Registrar pago y Recibir envases, igual que en el Historial: el cobro queda pegado a la venta que lo dejó. Si solo debe una, se abre esa sin preguntar.
El RUT, para facturarle
RUT (opcional) es para los clientes que te piden factura; el que no la pide se queda sin RUT y no pasa nada. Al escribirlo completo aparecen Nombre o razón social y Giro, que se llenan solos con lo que el SII tiene de ese RUT.
Sincronizar con el SII los vuelve a traer. Es lo que hay que apretar en los clientes que entraron por Excel: la planilla trae el RUT, pero nadie le preguntó al SII por ellos. Si el SII no contesta —se cae a ratos— escribe la razón social y el giro a mano; se guardan igual.
En la ficha del cliente, el RUT queda al costado con su botón de copiar —igual que el teléfono— y debajo el nombre con que factura.
Decir quién le reparte
Con Cada cliente es de su repartidor encendido en Ajustes, la ficha muestra Repartidor (opcional): quien le lleva los pedidos a este cliente. No hace falta que lo llenes — el sistema lo aprende solo con la primera entrega —, pero si ya sabes quién va a ese sector, lo dejas puesto desde el día uno.